Veelgestelde vragen – Europa en VK

Hoe lang duurt de verzending?

Zodra uw bestelling is betaald en verwerkt, duurt het ongeveer 1-2 werkdagen voordat de bestelling wordt verpakt en verzonden. Leveringen worden doorgaans binnen de volgende termijnen geleverd:

  • VK: 2–5 werkdagen

  • EU: 3–7 werkdagen (afhankelijk van uw land)

Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren vanwege koeriersactiviteiten en douaneafhandeling in uw regio. We raden u aan om een ​​paar dagen extra te rekenen voor uw bestelling, vooral tijdens piekperiodes of feestdagen.

Alle leveringen vinden plaats van deur tot deur . Als u niet aanwezig bent om uw pakket in ontvangst te nemen, kunt u een alternatief afleveradres (zoals uw werk) opgeven door een e-mail te sturen naar hello@africaorganics.eu .

Kan ik mijn bestelling persoonlijk ophalen?

Helaas is het op dit moment niet mogelijk voor onze klanten in Europa en het Verenigd Koninkrijk om hun bestelling persoonlijk op te halen .

Kan ik contant betalen?

Nee, we accepteren geen contante betalingen. Alle aankopen dienen veilig online te worden betaald via ons kassasysteem.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt in recyclebare dozen en milieuvriendelijke materialen om veilig transport te garanderen en onze toewijding aan duurzaamheid te ondersteunen. Onze verpakkingen zijn ontworpen om uw producten te beschermen en tegelijkertijd de impact op het milieu te minimaliseren.

Algemene voorwaarden

Wanneer u een aankoop doet bij Africa Organics Europe & UK , gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden. Deze vindt u op onze website.

Deze voorwaarden beschrijven de verantwoordelijkheden van zowel de klant als ons bedrijf om een ​​eerlijke en transparante winkelervaring te garanderen.

Als er iets in onze Algemene Voorwaarden staat dat u niet begrijpt, neem dan contact met ons op voordat u uw aankoop voltooit. We helpen u graag verder via hello@africaorganics.eu .

Ons doel is om elke klant eerlijk en duidelijk te behandelen. Uitzonderingen zijn alleen mogelijk als er sprake is van een communicatiefout van onze kant.